プライバシーポリシー

株式会社フィンランドラーニングジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するフィンランド語・フィンランド文化学習関連サービス、講座、イベント、教材販売、問い合わせ対応、会員管理、ウェブサイト運営その他これらに付随する業務（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いに関する方針を定めるものです。

1. 事業者情報

• 事業者名：株式会社フィンランドラーニングジャパン
• 所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東2-16-4 渋谷東ビル5F
• 連絡先メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、所属先、役職等の連絡先・属性情報
• お申込み内容、受講履歴、購入履歴、アンケート回答、問い合わせ内容、苦情・相談内容
• 決済に必要な情報（ただし、当社が直接クレジットカード番号等を保持しない場合があります）
• アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴、ブラウザ情報、位置情報その他のオンライン上の識別子
• 本サービスの運営上必要な通信記録、録音・録画データ、講座の受講状況に関する情報

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理、本人確認のため
• 受講申込、会員登録、教材販売、決済、請求、発送、アフターサポートのため
• 講座、セミナー、イベント、キャンペーン等の案内、実施、出欠管理のため
• お問い合わせ、相談、苦情、事故等への対応のため
• サービス改善、新サービスの開発、利用状況の分析、品質向上のため
• 当社の規約、ポリシーその他法令に違反する行為への対応、防止のため
• メールマガジン、ダイレクトメール、広告配信、各種ご案内の送付のため
• 統計データの作成、マーケティング分析のため（個人を識別できない形で行う場合を含む）
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所・警察等への対応のため
• 上記各目的に付随する業務のため

4. 個人情報の利用の法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として以下の場合に個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、個人の権利利益を不当に侵害しない範囲に限る場合

なお、マーケティング目的のメール配信やCookie等の使用については、必要に応じてご本人の同意または法令上許容される範囲に基づき行います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

委託先の例としては、システム運用事業者、メール配信事業者、決済代行事業者、配送事業者、会計・管理業務支援事業者、分析ツール提供事業者等が含まれます。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ分析、オンライン会議等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者または外国のサーバーに保存・移転することがあります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、委託先管理、安全管理措置の確認等を行います。

外国にある第三者への提供または保存が行われる主な場面は、以下のとおりです。

• 当社が利用するクラウドサービスのサーバーが国外に所在する場合
• 海外事業者が提供する分析ツールやメール配信サービスを利用する場合
• オンライン講座・会議システムの運営に伴い、国外にデータが保管される場合

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は法令に基づく保存義務がある場合を除き、適切な方法で削除または匿名化します。

• 会員情報、受講履歴、契約関連情報：契約終了後または最終利用日から一定期間
• 問い合わせ対応記録：対応完了後、一定期間
• 請求書、領収書、会計関連情報：法令に定める保存期間
• アクセスログ、Cookie情報：利用目的達成に必要な期間または技術的に必要な期間

保存期間の詳細は、業務内容、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を踏まえて決定します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社に対し、以下の請求を行うことができます。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 同意に基づく利用に関する同意の撤回
• データポータビリティに関する情報提供の請求（法令上認められる範囲内）
• 利用停止または処理の制限に相当する措置の請求（法令上認められる範囲内）
• 異議申立てに相当する申し出

これらの請求を希望される場合は、第12項の窓口までご連絡ください。なお、法令上の要件を満たさない場合や、当社の業務運営に著しい支障が生じる場合等には、請求に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

ご本人は、同意に基づいて当社が個人情報を利用している場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前の利用の適法性には影響しません。

同意の撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。撤回後は、当該同意に基づく処理を停止しますが、法令に基づき継続して保有・利用する必要がある情報はその限りではありません。

10. 苦情・相談および監督機関への申出

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、懸念がある場合は、第12項の窓口までご連絡ください。当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。

また、ご本人は、個人情報保護委員会その他の関係法令に基づく適切な監督機関等に対し、申出または相談を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 個人情報へのアクセス制限、権限管理、認証管理
• 通信の暗号化、パスワード管理、ウイルス対策等の技術的対策
• 従業者に対する教育・監督
• 委託先に対する契約管理・監督
• 保管媒体、書類の施錠管理、廃棄時の適切な処理
• 事故発生時の報告体制、再発防止策の整備

当社は、個人情報の安全管理のため、継続的な見直しと改善に努めます。

12. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 株式会社フィンランドラーニングジャパン
• 住所：〒150-0011 東京都渋谷区東2-16-4 渋谷東ビル5F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759

受付時間や対応方法は、当社の営業日および業務体制に応じて対応いたします。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方法の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により、変更内容および効力発生日をお知らせします。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日および最終更新日は、必要に応じて当社ウェブサイト上で表示します。