利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社フィンランドラーニングジャパン（以下「当社」といいます。）が提供する、フィンランド語個別レッスン、初級フィンランド語グループ講座、フィンランド留学・移住向け会話サポート、ビジネスフィンランド語研修、発音強化・リスニング集中トレーニング、ヘルシンキ生活文化オリエンテーション、フィンランド語オンライン学習プランその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、閲覧、利用その他当社が提供する機能の利用を開始した時点で、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。

利用者が未成年者である場合、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• フィンランド語個別レッスン
• 初級フィンランド語グループ講座
• フィンランド留学・移住向け会話サポート
• ビジネスフィンランド語研修
• 発音強化・リスニング集中トレーニング
• ヘルシンキ生活文化オリエンテーション
• フィンランド語オンライン学習プラン
• その他当社が個別に案内する語学学習、文化理解、生活支援に関連するサービス

当社は、各サービスの内容、提供方法、回数、時間、受講期間、教材、実施形式（対面・オンライン）等を、当社ウェブサイト、申込ページ、案内資料、見積書、個別契約書その他の方法により定めることができます。

当社は、教育効果、学習成果、試験合格、移住・留学手続の完了、就業機会の獲得その他の特定の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確、最新の情報を当社に提供すること。
• レッスン、講座、オンライン配信、教材配布等において、他の受講者、講師、当社の運営を妨害しないこと。
• 当社または第三者の著作権、商標権、プライバシー権、名誉、信用その他の権利を侵害しないこと。
• 当社の事前承諾なく、レッスン内容、講座資料、動画、音声、画像を録音、録画、撮影、複製、転載、配布、販売、配信しないこと。
• 受講に必要な機器、通信環境、ソフトウェア、アカウント等を自己の責任と費用で準備・維持すること（オンライン学習プランを含む）。
• 受講に支障を及ぼす行為、公序良俗に反する行為、法令に違反する行為をしないこと。

利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用によりこれを賠償するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払期限、支払方法、追加費用の有無は、各サービスの申込ページ、個別契約、見積書、請求書または当社が別途通知する条件によるものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、原則として前払いで料金を支払うものとします。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。

支払手続に必要な振込手数料、決済手数料、通信費その他の費用は、法令上当社が負担すべき場合を除き、利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、サービス提供の停止、予約の取消し、受講停止その他必要な措置を講じることができます。

遅延が生じた場合、利用者は、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、変更、振替、返金の条件は、サービス種別、提供形態、教材発送の有無、予約確定の状況等に応じて当社が別途定める場合があります。

原則として、以下のとおり取り扱います。

• 利用者都合によるキャンセルは、実施予定日の一定期間前までに当社が指定する方法で連絡するものとします。
• 個別レッスン、研修、オリエンテーション等の予約制サービスについては、直前のキャンセルまたは無断欠席の場合、返金できないことがあります。
• グループ講座、オンライン学習プラン、教材提供済みのサービスについては、受講開始後または教材提供後の返金を行わない場合があります。
• 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供ができなかった場合、未提供分について、法令および当社の定める方法に従い返金または振替対応を行います。

返金が行われる場合であっても、決済手数料、振込手数料、既に提供済みの役務に相当する金額は控除されることがあります。

特定商取引に関する法律その他の適用法令によりクーリング・オフその他の権利が認められる場合は、当該法令の定めに従います。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合はこの限りではありません。

当社は、以下の事項について責任を負いません。

• 利用者の通信環境、機器不具合、ソフトウェア障害、停電、通信障害等に起因する利用不能または遅延
• 利用者の学習成果、試験結果、進学、就職、移住、在留手続等に関する結果
• 利用者と第三者との間で生じた紛争
• 当社が合理的に管理できない事情により生じた損害

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、レジュメ、配布資料、動画、音声、画像、テキスト、ロゴ、デザイン、プログラム、カリキュラム、ノウハウその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、翻案、頒布、公衆送信、販売、貸与、再利用、二次利用してはなりません。

利用者が本サービス中に提出した課題、コメント、フィードバック等の取り扱いは、当社が別途定める場合を除き、サービス運営・品質向上の目的で合理的な範囲で利用できるものとします。ただし、個人情報は第8条に従って取り扱います。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、予約管理、本人確認、連絡、請求および決済のため
• 受講履歴、学習状況、レベル、目標に応じた指導・サポートのため
• サービス改善、新サービスの開発、アンケート、統計分析のため
• 法令上必要な対応、問い合わせ対応、トラブル防止および不正利用防止のため

当社は、法令に基づく場合、利用目的達成に必要な範囲で業務委託先に取り扱いを委託する場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

オンラインサービスの提供にあたり、当社は、通信事業者、決済事業者、クラウドサービス提供者等を利用することがあります。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、戦争、暴動、感染症の流行、法令改正、行政指導、通信障害、交通機関の運休、システム障害、第三者による不正アクセス、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が発生した場合、必要に応じて、サービス日程の変更、代替手段による提供、休講、延期、返金対応その他合理的な措置を講じることができます。

10. 利用規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の施行時期および内容を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の規約は、当社が別途定める場合を除き、周知後に利用者が本サービスを利用した時点、または施行日以後に適用されます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社フィンランドラーニングジャパン
〒150-0011 東京都渋谷区東2-16-4 渋谷東ビル5F
Email: [email protected]
Phone: +81 3 6412 8759

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令その他により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

当該無効等とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はその実現に協力するものとします。

以上